核心价值观首页位置>核心价值观



以客户为中心

      客户是衣食父母,只有客户成功,才有我们的成功。企业的一切经营活动都要贯彻客户导向原则。组织架构、制度体系、管理模式、产品技术、文化建设都要将如何更好地服务客户作为出发点和落脚点。

      客户是衡量我们产品与服务价值大小的唯一标准。我们的产品好坏不是我们自己说了算,也不是公司的高层领导说了算,客户的意见才是最重要的。我们要认真倾听来自客户的每一份意见,不能以自己的喜好代替客户的需求,不能以领导的意思取代客户的意见,不能将客户的批评建议置之不理,不能对客户耍情绪,搞抵触。



尚德守正出奇

     “尚德”:德者本也,财者末也。为商之道,首在于坚守正道,服务社会。我们要遵从社会道德,经营正当业务,不钻法律空子,不投机取巧。着眼于长远利益,不为短期利益所动。

     “守正”:长远来看,以道德为根本,诚实守信经营终不会吃亏,还能取得大成功;投机取巧,耍奸蒙骗则难以长久。虽然企业的竞争是激烈的,在利润面前,有时候“道德”会变得不堪一击,但是底线我们是一定要坚守的。

     “出奇”:出奇才能制胜。我们不能墨守成规,在新环境新形势下,要突破企业的自身局限,革除不合时宜的旧体制、旧办法,创造更多适应市场需要的新体制、新举措,走在时代潮流的前面,赢得激烈的市场竞争。



以贡献者为本

       这是神州高铁人力资源政策的核心,以真正为公司做出贡献、带来效益的贡献者为根本。“奋斗”强调的是过程,“贡献”强调的是结果,“以贡献者为本”使员工明确了奋斗的目标。2016年,神州高铁向近300名员工进行了股权激励,激励对象包括在公司任职的董事、高级管理人员、中层管理人员、核心技术人员等骨干成员,激励范围之广、力度之大,在上市公司中是空前的,对提升员工积极性有重大意义。这充分体现了“以贡献者为本”的核心价值观。



合作包容创新

      “合作”:神州高铁布局了国内首家涵盖全产业链的轨道交通运营维护平台,组建了涵盖轨道交通各专业的机辆、线路、信号、供电、站场、大数据和工业服务七大专业集团。我们的战略目标就是要整合资源、协同合作,把专业优势升级为形成集团优势、规模优势,这离不开集团之间、部门之间乃至员工之间无缝的对接和密切的合作。

合作精神还要体现在我们的商业模式上,我们希望通过在各城市成立合资公司,来实现我们的产业落地。这就要求我们在商业模式的推广落地中,体现出合作的意识和精神,在合作中实现各方的共赢。

     “包容”:神州高铁是一个大家庭,不同专业、不同经历、来自五湖四海的员工。不同发展历程、不同文化背景的各集团,为了共同的奋斗目标走到一起,要产生“1+1>2”的聚合效应,就要彼此包容、融合互补、互相学习、取长补短,只有心往一处想、劲往一处使,神州高铁这艘大船才能有清晰的航向,大家才能拧成一股绳,形成坚不可摧的合力,去实现我们的愿景。

同样,包容精神也体现在我们的对外格局上,公司在社会环境、自然环境中,用海纳百川的包容心态,来展现我们的精神面貌和文化内涵。

      “创新”:这是企业发展的根本驱动力。基于世界范围内的技术革命,基于国家战略的新规划,我们的客户正在快速地转型,这要求我们也必须保持不断的创新升级来满足客户的需求,适应市场的需要,这既包括产品创新,也包括商业模式的创新。创新是一种精神,一种能力,更是可持续发展的一种动力。企业要想实现可持续健康发展,就必须将管理创新、机制创新、技术创新和文化创新进行到底。